Verzend- en leveringsbeleid
Indien U bestelt op werkdagen voor 17.00 uur verwerken wij uw bestelling dezelfde dag. Wanneer U uw bestelling in het weekend plaats, wordt deze uiterlijk de maandag na het weekend van bestelling aangeboden bij de transporteur.
Artikelen worden of uit voorraad geleverd of binnen 6 tot 9 dagen indien niet op voorraad. Na bestellingen zullen wij contact met u opnemen per mail indien artikelen niet tijdig geleverd kunnen worden.
Zodra wij uw pakket aanbieden bij de transporteur wordt het door hen verwerkt in hun systeem. U krijgt een track & trace code opgestuurd per mail. Tevens krijgt U van ons een email bericht dat uw pakket aangeboden is bij de transporteur.
Mocht u nu geen bericht vinden in uw email, kijkt u dan ook even in uw spam of reclame folder. Wellicht is het bericht hierin terechtgekomen. Indien dit niet het geval is neemt u dan contact met ons op via onze website of Whatsapp.
Q-Watches heeft geen invloed op de snelheid van levering van onze transporteur. De levering is afhankelijk van de drukte bij hen. Is uw pakket niet afgeleverd ondanks de track & trace code, neemt u dan meteen contact met ons op. Natuurlijk zijn bij gebreken hierin de kosten geheel voor onze rekening tot een standaard verzekerde van 500,- euro. Voor duurdere artikelen kunnen wij in overleg de verzekerde waarde verhogen.
De leveringstijden van onze transporteur bedragen in Nederland ongeveer 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij hen. Naar België en Duitsland kunnen de leveringstijden 2 tot 3 werkdagen duren, wederom afhankelijk van de drukte. Overige landen in Europa kunt u op aanvraag van ons ontvangen.
De leveringskosten worden tijdens het bestelproces automatisch toegevoegd aan de order. U ziet deze kosten voor betaling verschijnen in uw scherm. Verzending binnen Nederland of België zijn kosteloos.
Aflevering van het pakket vindt alleen plaats op het adres dat bij bestelling aan ons is doorgegeven. Het pakket wordt niet afgeleverd bij uw buren! Ook vragen wij voor de zekerheid een handtekening van u bij aflevering. Zo weten wij dat uw pakket goed aangekomen is. Heeft u andere wensen hieromtrent, neemt U dan contact met ons op.
Alle online bestellingen en leveringen kunt u zonder opgaaf van redenen annuleren, waarna u na ontvangst van het retourpakket bij Q-Watches een volledige creditering ontvangt, exclusief de verzendkosten. De kosten voor retourzendingen zijn voor uw kosten, waarbij wij verzoeken altijd aangetekend te versturen.
Op verzoek is het mogelijk het artikel op te halen op ons kantoor in Veldhoven. Deze optie wordt u geboden tijdens het bestelproces. Wij nemen dan contact met u op om een afspraak te maken.
Heeft u verder nog vragen, neemt u dan gerust contact met ons op op: info@q-watches.com